본문/내용
1. 서론
현대 사회는 급속한 정보기술의 발전과 더불어 비즈니스 환경이 크게 변화하고 있다. 이러한 변화의 핵심에는 전통적인 비즈니스와 전자상거래, 즉 e-비즈니스의 차별화가 존재한다. 전통적인 비즈니스는 오프라인 매장이나 대면 거래를 기본으로 하며 고객과의 직접 접촉이 중심이 된다. 예를 들어, 20세기 중반부터 2000년대 초까지 국내외 많은 기업들이 오프라인 매장에서 제품을 판매하는 형태를 유지하였다. 그러나 21세기 들어 인터넷의 확산과 모바일 디바이스 보급률 증가에 힘입어 e-비즈니스가 급성장하고 있다. 2xxx년 글로벌 전자상거래 시장 규모는 약 3. 5조 달러에 달하며, 2021년에는 약 4. 9조 달러로 성장했으며 연평균 성장률이 10% 이상임을 감안할 때 e-비즈니스의 위상이 높아지고 있음을 알 수 있다. 특히, 국내에서도 쿠팡, G마켓, 네이버 쇼핑 등 온라인 플랫폼이 시장의 주류를 이루고 있으며, 2022년 기준 국내 전자상거래 거래액은 약 253조 원으로 전년 대비 15% 성장하였다. 이러한 수치는 온라인 판매가 전통적 오프라인 구매를 능가하는 추세임을 보여주며, 소비자들의 구매 패턴이 온라인 중심으로 빠르게 이동하고 있음을 의미…