(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해

1. 언택트의 정의

언택트는 `비대면` 또는 `접촉 없는`을 의미하는 말로, 인간 간의 물리적 접촉이나 대면 없이 이루어지는 활동을 일컫는다. 이는 전통적인 대면 방식이 아닌 디지털 기술과 온라인 플랫폼을 통해 이루어지는 접촉 방식을 의미하며, 최근 전 세계적으로 코로나19 팬데믹으로 인해 더욱 중요해지고 확산된 개념이다. 언택트의 핵심은 사람 간의 직접 접촉을 최소화하여 감염 위험을 줄이고, 동시에 효율성과 편리성을 높이는 데 있다. 예를 들어, 온라인 쇼핑, 비대면 의료 서비스, 원격 근무, 온라인 교육, 화상회의 등이 모두 언택트 활동에 해당하며, 이러한 서비스들은 일상생활과 업무 환경을 대체하거나 보완하는 역할을 하고 있다. 특히, 코로나19로 인해 전 세계적으로 언택트 산업의 성장세가 급증하였다. 시장조사기관 Statista에 따르면, 2020년 글로벌 온라인 소비자는 약 24억 명으로 전년 대비 6억 명이 증가하였으며, 온라인 쇼핑 시장은 전년 대비 27% 성장을 기록하였다. 한국의 경우, 2022년 온라인 쇼핑 거래액은 약 1,220조 원으로 전년 대비 15% 성장하는 등 언택트 관련 산업이 급부상하였다. 또한, 원격 근무와 화상회의 플랫폼 사…