(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해

1. 언택트의 정의와 배경

언택트(untact)는 비대면()을 의미하는 용어로, 사람과 사람 간의 직접적인 접촉을 피하는 방식이나 환경을 가리킨다. 이 용어는 주로 코로나19 팬데믹 이후 일상생활과 산업 전반에 큰 변화를 가져오면서 널리 사용되기 시작했으며, 사람 간의 접촉을 최소화하는 것이 안전과 건강을 지키는 핵심 전략이 됐다. 언택트 문화는 기존의 오프라인 중심의 활동에서 벗어나 온라인, 모바일, 디지털 기술을 활용한 비대면 서비스와 산업이 확산되면서 그 의미가 더욱 뚜렷해졌다. 예를 들어, 재택근무, 온라인 교육, 비대면 쇼핑, 디지털 의료 서비스 등이 대표적 사례다. 특히 코로나19로 인한 사회적 거리두기와 집콕 트렌드 확산은 언택트 문화가 일상으로 빠르게 자리 잡도록 만들었다. 정부와 통계기관의 자료에 따르면, 코로나19 이전인 2xxx년 글로벌 온라인 쇼핑 시장은 약 3조 4천억 달러였으나, 2022년에는 7조 4천억 달러로 두 배 이상 성장했다. 또한, 온라인 교육 시장은 2020년 대비 2023년에 150% 가까이 확대되었으며, 이러한 성장세는 언택트 환경에서의 산업 변화의 핵심 근거로 제시된다. 기업들도 이에 맞춰 디지털 전환을 가속화했…