(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게

1. 언택트의 정의

언택트란 ‘언사이트 컨택트(Without Contact)’의 줄임말로, 직역하면 ‘비대면’을 의미한다. 이는 사람과 사람 간의 직접적인 접촉이나 만남을 줄이거나 배제하는 형태의 소통 및 활동 방식을 가리킨다. 언택트 시대는 정보통신기술(ICT)의 급속한 발전과 함께 등장했으며, 코로나19 팬데믹으로 인해 그 필요성과 중요성이 더욱 부각되었다. 전통적인 오프라인 중심의 활동들이 디지털 기반으로 변화하면서 발생하는 현상으로서, 주로 온라인 플랫폼, 모바일 앱, 디지털 서비스를 통해 인간 관계 맺기, 상품 구매, 업무 수행, 교육 등 다양한 분야에서 활용된다. 언택트의 확대는 사회적 거리두기 조치, 감염병 방지, 편리함과 효율성 증대라는 필요에 의해서 촉진되었다. 특히 코로나19 이후 글로벌 전자상거래 시장은 연평균 20% 이상 성장하며 2023년 기준 1조 6000억 달러를 넘어섰고, 온라인 화상회의 플랫폼인 줌(Zoom)은 팬데믹 기간 동안 사용자 수가 2020년 1억 명에서 2021년 3억 명 이상으로 급증하는 등 비대면 활동이 일상화되었다. 언택트는 단순한 기술적 진보를 넘어 사회적 생활방식을 근본적으로 변화시키는 개념으로, 온라인 쇼핑,…