(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게

1. 언택트의 정의

언택트란 접촉을 피한다는 의미로, 코로나19 팬데믹 이후 전 세계적으로 확산된 새로운 일상 및 비즈니스 문화의 핵심 개념이다. 언택트는 `Untact`라는 영어 단어에서 유래했으며, `untouch` 또는 `no contact`의 의미를 지닌다. 이는 사회적 거리두기, 비대면 소통, 온라인을 통한 서비스 제공 등을 포함하며, 인간의 직접적인 대면 접촉을 최소화하는 방식을 의미한다. 언택트 문화는 소비자와 기업 간의 접점을 디지털 플랫폼으로 전환시키는 것에서 출발했으며, 온라인 쇼핑, 언택트 배달, 원격 근무, 화상회의, 온라인 교육 등 다양한 분야에서 적용되고 있다. 코로나19으로 인한 글로벌 팬데믹으로 인해 언택트의 필요성은 급증하였으며, 글로벌 시장조사기관인 Statista의 조사에 따르면 2020년 전 세계 온라인 쇼핑 시장 규모는 전년 대비 27. 6% 성장하여 약 4조 2800억 달러에 이르렀다. 특히, 언택트 소비는 일정 부분 일상화되어 지난해 한국의 온라인 쇼핑 거래액은 2022년 기준 약 190조 원으로 전년 대비 13. 4% 증가한 것으로 나타났으며, 이는 언택트 수요 증가의 대표적 사례이다. 또한, 재택근무 및 온라인 교육의 확산으로 기업들은…