(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게

1. 언택트의 정의

언택트는 `비대면` 또는 `직접 접촉을 피하는` 방식을 의미하는 용어로, 주로 디지털 기술과 인터넷을 활용하여 대면 접촉 없이 서비스를 제공하거나 소통하는 방식을 지칭한다. 언택트는 코로나19 팬데믹 이후 급격히 확산되면서 더욱 주목받기 시작했으며, 전통적인 오프라인 중심의 산업 구조를 변화시키는 중요한 흐름으로 자리 잡았다. 언택트의 핵심 개념은 사람과 사람, 또는 기업과 고객 간의 물리적 접촉을 최소화하는 것이며, 이로 인해 감염 위험을 줄이고 시간과 비용을 절감할 수 있다. 예를 들어, 쇼핑과 결제는 온라인 쇼핑몰과 모바일 결제 시스템, 배달 서비스를 통해 비대면으로 이루어지고 있으며, 의료 분야에서는 원격 진료와 화상 상담이 활성화되고 있다. 2020년 기준 글로벌 온라인 쇼핑 시장은 4조 2800억 달러에 달했으며, 이는 전년 대비 27. 6% 성장한 수치로 언택트 수요의 급증을 보여준다. 또한, 세계은행 보고서에 따르면 2023년 전 세계 온라인 결제액은 약 7조 4천억 달러에 이르며, 코로나 이후 비대면 금융 거래의 급성장이 뚜렷하게 나타나고 있음을 알 수 있다. 스마트폰 사용자의 급증도 언택트 확산에 큰 영향을…