본문/내용
1. 서론
코로나19 팬데믹은 전 세계 경제 구조에 급격한 변화를 초래하였으며, 이에 따라 여러 산업이 전례 없는 성장을 경험하였다. 이러한 변화 가운데 하나가 온라인 비즈니스와 디지털 관련 산업의 급속한 확장이다. 특히 미국은 팬데믹 기간 동안 비대면 서비스와 온라인 쇼핑이 폭발적으로 증가하며 그 중심에 있었다. 미국 통계국 자료에 의하면 2020년 온라인 소비는 전년 대비 44% 증가하였으며, 2021년에는 이러한 추세가 지속되어 전체 소매의 23%를 차지하는 등 디지털 경제가 미국 경제에서 차지하는 비중이 크게 확대되었다. 이와 함께, 원격근무 환경의 확산으로 화상회의 플랫폼, 클라우드 서비스, 사이버 보안 산업도 급성장하였다. 예를 들어, 줌(ZOOM)의 사용자 수는 2020년 4월 기준 3,300만 명에서 2021년 1억 8,600만 명으로 급증하였다. 또한, 원격근무와 재택근무를 지원하는 클라우드 인프라 시장은 글로벌 시장 규모가 2020년 3320억 달러에서 2023년 5180억 달러로 성장하였다. 이러한 산업의 성장은 사회적 거리두기와 비대면 환경의 필요성에 따른 소비자 및 기업들의 행동 변화에서 기인하며, 팬데믹 이후에도 이 경향은 지속될 전망이다. …