본문/내용
1. 서론
서론 최근 디지털 기술의 비약적 발전과 함께 금융 산업은 급변하고 있으며, 특히 인터넷전문은행의 출범은 우리나라 은행권에 큰 변화를 초래하고 있다. 기존 오프라인 위주의 은행업무에서 벗어나 모바일과 온라인 채널을 중심으로 하는 비대면 금융 서비스가 확산되면서 금융 이용자들의 패턴이 급변하고 있다. 2015년 카카오뱅크와 K뱅크의 출범 이후, 인터넷전문은행은 빠르게 성장하여 2023년 현재 총 계좌수는 2600만 개를 넘어섰으며, 이는 전체 은행 계좌의 30% 이상을 차지하는 수치이다. 이러한 성장세는 은행업권의 경쟁 구도를 재편하는 중요한 계기가 되었다. 인터넷전문은행은 낮은 수수료, 간편한 모바일 인터페이스, 신속한 서비스 제공 등의 강점을 바탕으로 고객 유치를 가속화했으며, 이에 따라 전통적인 은행들은 디지털 혁신을 가속화하는 한편, 온라인 금융 서비스의 중요성을 인식하게 되었다. 또한, 코로나19 팬데믹 이후 온라인 금융 거래는 급증하였으며, 2022년 기준 한국의 온라인 금융 거래 비중은 60% 이상으로 크게 증가하였다. 이러한 환경 변화는 금융업의 구조적 재편을 촉진하고 있으며, 정부 역시 디지털 금융 활성화를 위한…