(마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오

1. 정보화 시대의 마케팅 환경 변화

정보화 시대에 접어들면서 마케팅 환경은 급격히 변화하고 있다. 먼저, 정보통신 기술의 발전으로 인해 인터넷과 모바일 기기의 보급률이 급증하였다. 한국의 스마트폰 보급률은 2022년 기준 95%에 달하며, 스마트폰을 통해 소비자가 접속하는 온라인 플랫폼이 일상생활에서 차지하는 비중이 매우 높아졌다. 이에 따라 온라인 커머스 시장도 성장하고 있는데, 2022년 한국의 온라인 쇼핑 시장 규모는 약 180조 원으로 전년 대비 15% 증가하였다. 또한, 빅데이터와 인공지능의 발전으로 기업들은 소비자 행동 분석이 가능해졌으며, 맞춤형 마케팅 전략이 효율적이게 됐다. 예를 들어, 쿠팡은 고객의 검색 및 구매 데이터를 분석하여 개인 맞춤형 추천 서비스를 제공함으로써 매출 증대에 성공하였다. 소셜 미디어 역시 마케팅의 핵심 채널이 되었으며, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 플랫폼을 통한 광고 집행이 보편화됨에 따라 광고효과는 더욱 정밀해지고 있다. 2022년 기준, 글로벌 디지털 광고 시장은 약 4550억 달러 규모로 성장하였으며, 국내에서도 디지털 광고 집행 비중이 전체 광고 시장의 50% 이상을 차지하고 있다. 뿐만 …