(마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과

1. 서론

코로나 팬데믹은 전 세계의 경제, 사회 전반에 큰 충격을 주었으며 소비자들의 행동 양식도 급격하게 변화시켰다. 팬데믹 기간 동안 비대면 서비스 확산, 온라인 쇼핑 급증, 외출 자제 현상 등으로 전통적 소비 패턴이 무너지고 새로운 소비 트렌드가 나타났다. 예를 들어, 한국의 온라인 쇼핑 시장은 2020년 한 해 동안 전년 대비 19. 7% 증가하며 160조 원을 돌파하였고, 특히 식품과 건강 관련 상품의 매출이 크게 늘었다. 또한, 외부 외출이 제한되면서 집에서 즐길 수 있는 홈코노미 활동이 활발해졌으며, 배달 앱 이용률은 50% 이상 증가하였다. 코로나로 인한 불확실성은 소비자들의 안전과 건강에 대한 관심을 높이는 계기가 되었고, 친환경 및 윤리적 소비가 새로운 트렌드로 자리 잡았다. 또한, 위기 상황 속에서 소비자들은 가격 민감도를 높였으며, 할인과 쿠폰 활용률이 급증하였다. 이러한 변화는 기업들에게 새로운 마케팅 전략의 필요성을 일깨워주었으며, 디지털 마케팅과 비대면 채널의 중요성을 부각시켰다. 팬데믹 이후 일상회복 과정에서는 이러한 소비 행태의 변화들이 일부 완화되거나 지속되며 새롭고 보다 지속 가능한 소비 패턴이 자리 …