(마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간

1. 서론

코로나 팬데믹은 2xxx년 말 중국 우한에서 처음 발생하여 전 세계로 확산된 이후 인류의 일상생활에 극심한 변화를 가져왔다. 전염력 높은 바이러스의 확산으로 인해 각국은 긴급한 방역 조치를 시행했고, 이에 따른 봉쇄와 사회적 거리두기는 세계 경제와 사회구조 전반에 큰 영향을 끼쳤다. 세계은행 보고서에 따르면 2020년 전 세계 GDP는 전년 대비 3. 5% 감소했으며, 이는 1930년 대 대공황 이후 가장 큰 하락폭이었다. 한국도 예외는 아니어서, 같은 기간 동안 국내 실업률은 4. 7%로 전년 대비 1. 2%포인트 상승하였고, 소상공인과 자영업자는 매출 급감으로 큰 타격을 입었다. 팬데믹 기간 동안 비대면 서비스와 온라인 거래가 급증하는 현상이 두드러졌다. 한국의 온라인 쇼핑 거래액은 2020년 기준 전년 대비 19% 증가하였으며, 배달앱 이용률은 43% 늘어났고, 재택근무로 인한 온라인 솔루션 사용도 150% 이상 급증하였다. 이는 재택근무와 비대면 업무의 일상화로 직장과 가정의 경계가 모호해지고, 소비 패턴이 근본적으로 변화했음을 보여준다. 또한, 문화, 엔터테인먼트, 교육 분야에서도 온라인 콘텐츠 소비가 폭발적으로 증가하였으며, 유튜브와 …