관광산업 경쟁력 확보 위한 인적자원 전략 방안 연구

1. 서론

국내 관광산업의 지속가능한 성장은 양질의 인적자원 확보와 체계적인 관리에 크게 의존한다. 급변하는 글로벌 환경과 심화되는 국내외 경쟁 속에서, 관광산업의 경쟁력은 결국 사람의 역량에 달려있다. 숙련된 인력 부족, 저임금, 고용 불안정 등의 만성적인 문제는 서비스 품질 저하를 야기하고 젊은 인재 유입을 저해하여 산업의 지속가능성을 위협한다. 특히 코로나19 팬데믹 이후, 국내 관광시장은 재편 과정을 거치면서 관광객의 기대 수준이 더욱 높아졌고, 이에 부응할 수 있는 인적자원의 중요성이 더욱 부각되었다. 따라서 본 연구는 국내 관광산업의 현실적인 인적자원 문제를 면밀히 분석하고, 이를 해결하기 위한 구체적인 전략을 제시하는 데 목적이 있다. 이는 교육훈련 프로그램 개발, 인력 유지 및 관리 방안 등을 포함하며, 관광학과 학생의 시각에서 관광산업의 지속가능한 발전에 기여할 수 있는 실질적인 해결책을 모색한다. 이를 통해 국내 관광산업의 경쟁력 강화에 필요한 인적자원 전략의 핵심 요소들을 제시하고, 정책적 제언을 통해 현실적인 실행 방안을 제시하고자 한다. 본 연구는 단순히 문제점을 지적하는 데 그치지 않고, …