관광산업 빅데이터 분석 기반 마케팅 전략 연구

1. 서론

급증하는 관광 데이터의 효과적인 활용을 통한 관광 마케팅 전략 개선 방안을 제시하고자 한다. 관광산업은 빅데이터 기술 발전과 함께 방대한 양의 데이터를 생성하며 이는 관광객 행동 패턴 분석, 선호도 파악, 그리고 맞춤형 마케팅 전략 수립에 활용될 수 있는 귀중한 자원이다. 예컨대, 온라인 여행 예약 플랫폼의 예약 기록은 여행객들의 여행 패턴, 선호하는 여행 상품 유형, 예약 시점 등을 파악하는 데 유용한 정보를 제공한다. 또한 소셜 미디어 상의 여행 관련 게시글과 리뷰는 여행지에 대한 실제 이용자들의 경험과 평가를 반영하여 관광지의 강점과 약점을 분석하고, 개선 방향을 모색하는 데 중요한 자료가 된다. 이외에도 모바일 위치 정보, 관광지 입장권 판매 데이터, 교통 이용 데이터 등 다양한 데이터가 관광객의 행동을 이해하는 데 도움을 준다. 이처럼 다양한 출처에서 수집된 데이터를 종합적으로 분석하여 관광객의 니즈를 정확하게 파악하고, 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 것이 본 연구의 핵심 목표이다. 이를 위해 구조화된 데이터와 비구조화된 데이터의 특징을 고려한 효율적인 데이터 통합 및 분석 방안을 제시하고, 데…