관광산업 혁신 기술융합과 미래 성장 전략

1. 서론

관광산업은 국가 경제의 핵심 동력으로서 그 중요성이 날로 커지고 있다. 하지만 최근 코로나19 팬데믹을 겪으며 관광 패러다임의 급격한 변화가 발생했고, 비대면 서비스 확대, 개인 맞춤형 여행의 증가, 지속가능한 관광에 대한 높아진 사회적 관심 등 새로운 트렌드가 나타났다. 이러한 변화에 효과적으로 대응하고 미래 경쟁력을 확보하기 위해서는 혁신적인 기술 융합과 미래 지향적인 성장 전략이 절실히 필요하다. 이 보고서는 정보통신기술을 중심으로 한 기술 융합을 통해 관광 서비스의 질적 향상을 도모하고, 지속가능한 관광 생태계 조성 방안을 제시하여 국내 관광산업의 지속 가능한 발전에 기여하고자 한다.
2. 관광산업 현황과 문제점

코로나19 팬데믹 이후 국내 관광산업은 전례 없는 위기를 맞았다. 해외여행의 감소는 국내 관광 수요 증가로 이어졌지만, 관광 인프라의 부족과 노후화, 서비스 질 저하 등의 문제점이 심각하게 드러났다. 특히, 낙후된 시설과 부족한 편의시설은 관광객 만족도를 떨어뜨리고 재방문율을 저하시키는 주요 원인이 되었다. 또한, 개인 맞춤형 여행 수요 증가에 대응하지 못하고 획일적인 관광 상품만 …