(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등

1. 코로나19 팬데믹의 사회적 영향

코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 경제적, 사회적, 심리적 측면에서 막대한 영향을 끼쳤다. 우선 건강 위기의 심각성은 세계적으로 확산되면서 의료 시스템에 큰 부담을 주었으며, 2020년 WHO 보고서에 따르면 전 세계 확진자 수는 2억 명이 넘었고 사망자 수는 500만 명을 넘어섰다. 이는 의료 인력과 자원의 부족 문제를 심화시킨다. 경제적 측면에서는 많은 기업이 타격을 받았으며, 글로벌 실업률은 6. 5%에서 8% 이상으로 급등하였다. 특히, 여행과 관광업은 큰 타격을 입어 세계관광기구(UNWTO)의 통계에 따르면 2020년 국제관광객 수가 전년 대비 74% 감소하며 약 1억 5000만 명의 방문객이 줄어들었다. 이에 따른 경제적 손실은 약 1조 7000억 달러로 추산된다. 사회적 영향으로는 재택근무와 온라인 수업이 보편화되면서 디지털 격차가 심화된 것도 중요한 변화다. 2021년 OECD 보고서에 의하면, 저소득 국가와 저소득층 가정의 인터넷 접속률은 45%로, 고소득 국가의 90%에 비해 크게 낮았다. 또한, 팬데믹 기간 동안 정신 건강 문제가 급증했으며, 세계보건기구(WHO)는 2022년 조사에서 글로벌 정신 건강 트러블이 25% 이상 …