(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 (1)

1. 윤리적 문제의 정의

윤리적 문제란 기업이나 단체, 개인이 사회적 가치를 해치는 행위 또는 그러한 행위로 인해 발생하는 문제를 의미한다. 이는 법적인 규제나 기준에 부합하지 않더라도 도덕적, 사회적 책임 측면에서 문제가 되는 행위들을 포함한다. 최근 글로벌 팬데믹 상황에서는 이러한 윤리적 문제가 더욱 부각되고 있는데, 이는 코로나19로 인해 실업률이 국제적으로 평균 6. 5%에서 14% 이상으로 상승하고, 전 세계 약 13억 명이 빈곤선 이하로 전락하는 상황에서 기업들의 행동이 더욱 엄격히 평가받게 되었기 때문이다. 구체적으로, 일부 기업들은 팬데믹 기간 동안 의료자원 부족 상황에서도 공급망 확보에만 치중하여 착취적 노동을 조장하거나, 가격을 부당하게 인상하는 행위로 비판받았다. 예를 들어, 2020년 마스크와 손소독제 가격 폭등 사건에서는 몇몇 기업들이 가격을 평균 3배 이상 인상하여 소비자를 착취하는 사례가 발생했으며, 이로 인해 사회적 신뢰는 크게 훼손되었다. 또한, 일부 기업은 코로나19 진단키트와 백신 개발 동향을 이용해 정보 비대칭성을 활용하여 비윤리적인 이익 추구를 하기도 했다. 이런 행위들은 기업이 단기적 이윤 추…