본문/내용
1. 시그마란
시그마는 통계학에서 데이터의 분포와 변동성을 측정하는 중요한 지표이다. 이는 데이터 세트의 표준편차를 나타내며, 특정 과정의 성능이나 품질을 평가하는 데 필수적이다. 특정 프로세스의 변동성을 이해하는 것은 그 프로세스가 얼마나 안정적이며 일관된지를 파악하는 데 도움이 된다. 시그마는 원래 그리스 문자로, 통계학에서 표준편차를 의미하며, 훈련된 전문가들이 품질 개선 작업을 수행할 때 자주 사용된다. 6시그마라는 용어는 이 시그마 개념이 품질 관리와 결합된 결과로 나타났다. 6시그마는 프로세스의 변동을 줄여서 결함의 발생 빈도를 감소시키려는 방법론으로, 목표는 평균의 6배 표준편차 내에서 프로세스를 운영하여 결함률을 최소화하는 것이다. 이는 고객의 요구사항을 충족하는 제품이나 서비스를 제공하기 위해 프로세스를 향상시키는 것을 목표로 한다. 6시그마 접근 방식은 통계적 도구 및 분석 기법을 활용하여 데이터 기반 의사결정을 내리는 것을 중심으로 한다. 시그마가 높을수록 과정의 품질이 우수하다는 의미이다. 예를 들어 1시그마는 68%의 결과가 평균값에서 한 표준편차 내에 포함되고, 2시그마는 약 95%, 3시그마는…