본문/내용
1. 서론
4차 산업혁명은 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등의 발전을 통해 우리 사회 전반에 걸쳐 많은 변화를 가져오고 있다. 특히, 이러한 기술 혁신은 사회복지 분야에서도 큰 영향을 미치고 있다. 사회복지사는 다양한 사회적 문제를 해결하고, 복지 서비스를 제공하며, 취약 계층을 지원하는 중추적인 역할을 수행하고 있다. 하지만 빠르게 변화하는 기술 환경 속에서 사회복지사들의 역할과 업무는 점차 변화하고 있다. AI와 빅데이터는 사회복지현장에서 특정 이슈를 심층적으로 분석하고, 데이터 기반의 의사결정을 가능하게 한다. 예를 들어, 빅데이터를 활용하면 다양한 사회적 지표를 기반으로 복지 서비스가 필요한 지역이나 집단을 파악할 수 있다. 이를 통해 사회복지사는 보다 효율적이고 목표 지향적인 서비스를 제공할 수 있으며, 지원이 필요한 대상자를 보다 빠르게 식별하고 접근할 수 있다. 따라서 서비스의 효율성이 극대화되고, 재원도 좀 더 효과적으로 활용될 수 있는 기회가 마련된다. 이처럼 데이터 분석 기술은 사회복지 서비스의 질을 높이고, 보다 많은 인구에게 서비스를 효과적으로 전달할 수 있는 기반을 제공한다. 반면, 사회…