4차산업혁명시대와 비대면시대의 소비패턴 변화와 노인 소비자 행복감 증진을 위한 방안

1. 서론

4차 산업혁명과 비대면 시대는 우리 사회와 경제 전반에 혁신적인 변화를 가져오고 있다. 특히 이러한 변화는 소비 패턴에 큰 영향을 미치며, 전통적인 소비 방식에서 벗어나 새로운 형태의 소비로 나아가고 있다. 특히 코로나19 팬데믹이 촉발한 비대면 사회의 도래는 시청각 경험을 매개로 한 온라인 쇼핑의 급격한 증가, 디지털 결제 시스템의 확대, 그리고 AI와 빅데이터를 활용한 개인 맞춤형 서비스의 발전을 가져왔다. 이러한 환경 속에서 소비자는 더 이상 오프라인 매장에 의존하지 않고, 언제 어디서나 손쉽게 제품이나 서비스를 구매할 수 있는 환경에 노출되어 있다. 이러한 변화는 특히 젊은 세대뿐 아니라 노인 소비자에게도 중요한 영향을 미치고 있는데, 그들은 디지털 기기 사용에 대한 적응력이 다소 낮을 수 있지만, 동시에 인터넷과 모바일 기반의 서비스를 통해 새로운 소비형태를 경험할 수 있는 기회를 가지고 있다. 노인 소비자층의 경우, 4차 산업혁명의 진전으로 인해 다양한 혜택을 누릴 수 있는 동시에 몇 가지 도전에 직면해 있다. 첫째, 디지털 환경에 대한 이해와 접근성이 낮은 일부 노인 소비자들은 온라인 쇼핑 및 정보 접근의 …