1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다

1. 마케팅의 개념

마케팅은 상품이나 서비스를 시장에 제공하고 이를 소비자에게 알리며 구매를 유도하는 일련의 활동을 의미한다. 이는 단순히 제품이나 서비스의 판매만을 목표로 하는 것이 아니라, 고객의 욕구와 필요를 파악하여 적절한 가치 제안을 하는 전반적인 과정이다. 현대 마케팅은 고객 중심적 사고에 기초하여 고객과의 지속적인 관계를 구축하는 것에 초점을 맞추고 있으며, 이를 통해 기업의 경쟁력을 강화하는 전략적 수단으로 자리잡고 있다. 예를 들어, 글로벌 기업인 애플은 고객의 라이프스타일과 취향을 세밀하게 분석하여 차별화된 제품 디자인과 사용자 경험을 제공하며, 이를 통해 2022년 기준 글로벌 스마트폰 시장 점유율 17. 2%를 차지하고 있다. 이는 고객의 니즈를 파악하고 그에 맞는 제품을 개발하는 마케팅 전략의 성공 사례로 볼 수 있다. 또한, 마케팅은 4P로도 표현되며, 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)의 네 가지 요소를 적극 활용한다. 특히, 디지털 마케팅의 발전으로 인터넷 사용률이 증가함에 따라 온라인 시장이 급성장하여 2023년 글로벌 온라인 쇼핑 시장 규모는 5조 달러를 돌파했으며, 이는 전…