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1. 코로나 상황
COVID-19 팬데믹은 전 세계적으로 많은 산업에 심각한 영향을 미쳤으며, 특히 외식 산업은 그 피해가 막대했다. 2020년 초로 돌아가보면, 처음으로 코로나19의 확산 소식이 전해졌고, 이는 곧바로 여러 국가에서 방역 수칙을 강화하고 식당 운영에 대한 규제를 도입하게 되었다. 많은 나라에서 사회적 거리두기를 시행하고, 대규모 모임을 금지하면서 레스토랑은 즉각적인 위기를 맞이하게 되었다. 이로 인해 수많은 음식점이 문을 닫거나 영업시간을 단축하는 등 즉각적인 조치를 취해야 했다. 고객 수가 급감하고, 매출이 급속히 줄어들면서 많은 외식업체가 생존을 위협받았다. 이때, 많은 소비자들이 외식을 기피하고 음식의 안전성에 대해 걱정하게 되었다. 식당 내부에서의 전염 가능성을 우려하며 집에서의 식사를 선호하게 되었다. 또한, 많은 기업들이 재택근무로 전환하였고, 이는 점심시간에 사무실 근처 식당을 찾던 직원들의 수요를 감소시켰다. 이러한 변화는 외식 시장에 큰 충격을 주었으며, 많은 식당들이 생존을 위해 메뉴와 서비스를 조정해야 했다. 일부는 테이크아웃과 배달 서비스로의 전환을 시도하였고, 그에 대한 수요도 급증했다…