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1. NOKIA의 늦인 IT 변화 대응에 따른 부정적 결과
Nokia의 늦은 IT 변화 대응은 기업의 존속에 결정적인 부정적 결과를 초래했다. 2000년대 초반, Nokia는 세계에서 가장 큰 휴대폰 제조업체로 군림하고 있었고, 그 당시 스마트폰 시장의 선두주자로 자리매김하고 있었다. 하지만 회사 내부의 변화와 외부 환경의 급격한 변화에 적절히 대응하지 못하면서 경쟁에서 도태되기 시작했다. 먼저, Nokia는 스마트폰의 부상과 변화되는 소비자 요구에 대한 IT 기술의 발전을 간과했다. Apple의 아이폰과 Google의 안드로이드 운영체제가 시장에 등장하면서 스마트폰의 패러다임이 완전히 변화했지만, Nokia는 자사의 기존 심비안(Symbian) 운영체제를 고수하며 혁신의 필요성을 느끼지 못했다. Nokia의 경영진은 기존의 성공 모델에 대한 지나친 확신과 자신감으로 IT 변화의 중요성을 간과했다. 그 결과, 소비자들은 더 직관적이고 사용자 친화적인 아이폰과 안드로이드 기반의 스마트폰으로 급속히 이동해 나갔다. Nokia의 심비안 운영체제는 그 당시의 기술적 요구를 충족시키지 못했으며, 소프트웨어 개발자들로부터 외면받았다. 개발자들이 새로운 응용 프로그램을 위한 플…