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1. 시장 세분화 사례
시장 세분화는 기업이 목표 시장 내에서 다양한 고객들의 니즈와 특성을 파악하여 그에 맞춘 마케팅 전략을 세우는 과정이다. 국내 대표적인 사례로 삼성전자의 스마트폰 시장 세분화 전략을 들 수 있다. 삼성전자는 글로벌 스마트폰 시장에서 다양한 고객층을 대상으로 세분화된 제품 라인업을 선보이며 시장 점유율을 높여왔다. 먼저 프리미엄 시장 공략을 위해 갤럭시 S와 노트 시리즈를 출시했고, 이 제품들은 고사양, 고가 특징으로 35세 이상 직장인과 고소득층을 주 타깃으로 설정했다. 동시에 중저가 시장 확보를 위해 갤럭시 A시리즈와 M시리즈를 선보였으며, 이 제품들은 가격 경쟁력을 갖춰 20~30대 대학생과 젊은 직장인, 고객의 요구에 맞춘 다양한 색상과 디자인으로 20~40대 고객층을 공략하였다. 세분화 체계는 고객의 연령, 소득수준, 라이프스타일, 구매력 등을 기초로 이루어졌다. 2022년 기준 국내 스마트폰 시장 점유율은 갤럭시가 60% 이상을 차지하며 특히 더 세분화된 고객층을 공략한 전략이 효과를 거둔 것으로 분석된다. 또 다른 사례는 피자 브랜드 콜라가르리의 시장 세분화 전략이다. 콜라가르는 건강을 중시하는 30~40…