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1. 시장 세분화 사례
시장 세분화는 기업이 소비자의 다양한 특성에 따라 시장을 나누고 각 세그먼트에 맞는 전략을 구사하는 과정을 의미한다. 국내 대표적인 사례로 아모레퍼시픽의 글로벌 화장품 브랜드 라인인 ‘이니스프리’가 있다. 이니스프리는 시장 세분화를 통해 국내외 다양한 소비자 그룹의 니즈를 파악하여 맞춤형 제품을 선보였다. 먼저 연령대별 세분화에서 20~30대 취향에 맞춘 자연주의 스킨케어 제품인 ‘그린티 라인’을 집중 개발했고, 40대 이상 고객을 위한 ‘리얼 블랙 진생 라인’도 별도로 선보였다. 이러한 세분화 전략 덕분에 2xxx년 기준 이니스프리의 국내 매출은 전년 대비 12% 성장했고, 해외 시장에서는 중국, 동남아시아 등 신흥 시장 공략에 힘입어 연평균 성장률이 15%에 달했다. 또한, 소비자 라이프스타일별 세분화도 이루어졌다. 예를 들어, 바쁜 직장인들을 위한 간편 케어 제품과 자연 친화적인 성분을 선호하는 고객을 위한 제품군을 별도 개발하였다. 이 외에도 피부 타입별(지성, 건성, 민감성)로 구분하여 맞춤형 제품 개발을 추진했으며, 각 세그먼트별로 광고 메시지를 특화시켜 효과를 극대화하였다. 이처럼 세분화를 통해…