본문/내용
1. 서론
IT 융합기술의 발전은 현대사회에서 혁신적인 비즈니스 모델을 창출하는 원동력이 되고 있다. 정보기술(IT)이 다양한 산업과 융합되면서 기존의 경계를 허물고 새로운 가치를 창출하는 것은 물론, 소비자와 기업 간의 상호작용 방식, 생산 및 서비스 제공 방식을 급격히 변화시키고 있다. 이러한 과정에서 우리는 데이터 수집 및 분석, 인공지능, 사물인터넷(IoT) 등 다양한 IT 기술들이 기존 산업과 결합하여 어떻게 새로운 비즈니스 기회를 창출하는지를 목격하고 있다. 특히, 코로나19 팬데믹 이후 비대면 서비스의 수요가 급증함에 따라 IT와 융합된 새로운 서비스 모델의 필요성이 더욱 강조되고 있다. 이와 같은 시대적 흐름 속에서 여러 산업 분야에서 고객 경험을 극대화하고, 운영 효율성을 높이기 위한 새로운 전략이 필요하다. 예를 들어, 건강관리 분야에서는 원격 진료와 IoT 기술이 결합하여 사용자가 실시간으로 자신의 건강 정보를 관리하고 전문의와 상담할 수 있는 시스템이 발전하고 있다. 이러한 시스템은 사람들에게 보다 편리하고 경제적인 의료 서비스를 제공하며, 동시에 의료 서비스 제공자에게는 고객 맞춤형 서비스를 통한 수익 모델을…