가트만의 역기능적인 의사소통에 대해 간략히 쓰고 일상생활에서 자신이 자주 사용하는 역기능적 의사소통 (1)

1. 역기능적 의사소통의 정의

역기능적 의사소통은 가트만(Kerr & Guttman)이 제시한 개념으로, 효과적이거나 건설적이지 않은 의사소통 방식을 의미한다. 이는 개인 간의 갈등이나 오해를 유발하거나 심화시키는 대화 패턴을 포함하며, 일상생활에서 흔히 발생하는 문제 행동들을 설명하는데 유용한 개념이다. 역기능적 의사소통은 종종 감정을 무시하거나 부정하는 태도, 방어적 태도, 비판과 공격이 섞인 언어 사용, 회피와 무관심 등 다양한 형태로 나타난다. 연구에 따르면, 성인들이 한 달 동안 소통 과정에서 사용하는 의사소통 유형 중 60% 이상이 역기능적 의사소통에 해당한다는 통계도 있으며, 이는 인간관계의 질이 낮아지고 갈등이 심화되는 주요 원인 중 하나로 작용한다. 예를 들어, 부부 간의 소통에서 한쪽이 상대방의 말을 무시하거나 비난하는 태도를 보일 경우, 갈등이 심화되어 결국 이혼 가능성도 높아진다는 연구 결과(한국가정법률상담소, 2022)도 있다. 역기능적 의사소통은 일시적 해결책을 찾기 어렵게 만들고, 장기적으로 관계의 질을 저하시킨다. 이는 대화를 통해 문제를 해결하기보다는 피하거나 회피하는 경향이 강하며, 책임을 전가…