본문/내용
1. 서론
가트만의 역기능적 의사소통은 개인과 인간관계의 건강성에 치명적인 영향을 미치는 소통 방식이다. 역기능적 의사소통은 대화의 목적과 의미를 왜곡하거나 무시함으로써 문제 해결을 어렵게 만들고, 상호 이해와 신뢰를 저해한다. 예를 들어, 상대방을 무시하거나 비난하는 비판적 언행, 방어적 태도, 회피적 반응, 공격적 언사 등이 이에 해당한다. 연구에 따르면, 인간관계에서 갈등이나 오해의 70% 이상은 역기능적 의사소통에서 비롯되는 것으로 알려져 있으며, 이러한 소통은 감정적 상처와 불행을 유발하는 주요 원인이다. 특히, 가트만은 역기능적 의사소통을 ‘네 가지 말 유형’인 비판, 혐오, 방어, 회피로 구분했으며, 이는 모두 관계 회복과 긴장 완화에 부정적 영향을 미친다고 보았다. 가트만의 연구 결과, 역기능적 의사소통이 지속될 경우 부부 사이의 이혼율이 약 65%까지 높아지고, 직장 내 갈등이 50% 이상 증가하는 것으로 나타났다. 이러한 이유로 현대 사회에서도 역기능적 의사소통을 인식하고 개선하는 것이 개인의 건강한 인간관계를 유지하는 데 필수적이다. 특히 일상생활에서는 작은 말 한마디, 표정 하나, 태도 하나가 상대와의 관…