가트만의 역기능적인 의사소통에 대해 간략히 쓰고 일상생활에서 자신이 자주 사용하는

1. 서론

가트만은 역기능적인 의사소통이 개인과 대인관계, 조직 내에서 심각한 문제를 일으킨다고 주장한다. 역기능적인 의사소통이란 상호 이해와 신뢰를 저해하는 부적절하거나 왜곡된 메시지 전달 방식을 의미하며, 이는 종종 무의식적으로 발생한다. 예를 들어, 가족 간에 작은 갈등이 쌓여 감정을 표현하지 못하고 무시하거나 비난하는 태도, 또는 직장에서 소통 부재로 인한 오해와 갈등이 대표적이다. 이러한 역기능적 소통은 관계의 피로감과 불신을 초래하며, 결국 개인의 정신 건강에 영향을 미친다. 실제로 가트만 연구에 따르면, 부적절한 의사소통 방식이 지속될 경우 이혼율은 평균 60% 이상으로 높아지며, 직장 내 갈등으로 인한 업무 생산성 손실은 연간 370억 달러에 달한다는 통계도 있다. 특히, 일상생활에서 흔히 보는 예시로는 무시하기, 비난하기, 판단하기, 방어하기, 앙심 품기, 도망가기(회피하기) 등 6가지 역기능적 의사소통 패턴이 자주 관찰된다. 이 방식을 무심코 사용하는 사람들도 많으며, 그것이 반복될수록 대인관계는 점점 좁아지고, 소통의 질은 떨어지게 된다. 따라서 이러한 역기능적 의사소통의 문제점을 인식하고 개선하려는 노…