개별아동복지 실천의 과정을 1)접수면접단계 2)탐색단계 3)사정단계 4)개입단계 5)평가 및 종결단계로 나누어서 (1)

I. 서론

개별아동복지 실천의 초기 단계인 접수면접단계는 아동복지 실천 과정을 시작하는 매우 중요한 단계이다. 이 단계에서는 대상 아동과 가족의 문제를 최초로 접하면서 신뢰를 구축하는 것이 핵심이다. 우리나라 아동복지 정책에 따르면, 2022년 한 해 동안 아동복지 상담 및 접수 건수는 약 150,000건으로 집계되었다. 이 가운데 상당수가 가정 내 학대, 방임, 학습 부진, 정서적 문제 등을 이유로 접수되며, 접수된 문제의 심층 분석 없이 빠른 개입이 어려운 경우가 많다. 예를 들어, 아동학대로 접수된 사례의 65% 이상이 가족 내 누적된 스트레스와 경제적 어려움에서 비롯된 것으로 나타났다. 접수면접단계에서는 대상 아동과 가족이 겪고 있는 문제의 본질과 현황을 파악하는 동시에, 상담자의 태도와 공감 능력, 의사소통 방식이 매우 중요하다. 상담자는 아동과 가족이 편안하게 자신의 이야기를 털어놓을 수 있도록 환경을 조성하고, 문제의 배경과 원인을 신속하게 파악해 적절한 조치를 계획한다. 또한 초기 상담을 통해 대상 아동이 겪는 문제에 대한 긴장감과 불안감을 해소하는 것도 매우 중요한 역할이다. 본 단계에서 적절한 기록과 기록 관리 체계…