Z세대와 기업의 사회적 책임(CSR)의 상관성 연구 - 사회적 민감성과 필란스로키즈 문화 속 미국의 사례를 중심으로

Ⅰ. 서 론

Z세대는 1990년대 중반부터 2xxx년대 초반까지 태어난 세대로, 디지털 환경에서 성장한 세대이다. 이들은 인터넷과 소셜 미디어의 발달과 함께 자신들의 의견과 가치를 적극적으로 표현하는 특성을 가지고 있다. 그 결과 Z세대는 소비자로서의 영향력뿐만 아니라 사회적 책임에 대한 관심도 높아졌다. 기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 Z세대의 태도는 단순히 제품이나 서비스의 품질을 넘어서는 영역으로 확대되었다. 이들은 기업이 이윤을 추구하는 것만큼이나 사회와 환경에 대한 책임을 다해야 한다고 믿는다. 이러한 태도는 Z세대가 자라온 환경, 즉 글로벌화와 정보화의 시대에서 형성된 사회적 민감성과 깊은 관련이 있다. 사회적 민감성은 개인이나 집단이 사회적 이슈에 대한 인식이나 반응 능력을 의미한다. Z세대는 다양한 사회적 문제에 대한 경험과 인식을 가지고 있으며, 이는 그들이 소비하는 제품과 서비스에 대해서도 긍정적인 영향을 미친다. 그들은 자신이 소비하는 브랜드가 어떤 사회적 책임을 수행하고 있는지에 대해 면밀히 살펴보며, 기업의 윤리적 행동을 중시한다. 이와 관련해 기업이 CSR 활동을 통해 사회적 문제에 기여하고 있다는 …