기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 (1)

1. 시장 변화의 이해

시장은 지속적으로 변화하며 기업은 이러한 변화에 능동적으로 대응해야 경쟁력을 유지할 수 있다. 시장 변화는 주로 소비자 행동의 변화, 기술 발달, 경쟁 환경의 변화, 정책 및 규제의 변화 등으로 나뉜다. 현대 시장에서는 특히 디지털 전환이 빠르게 진행되면서 전통적 오프라인 시장에서 온라인 시장으로의 전환이 빠르게 이루어지고 있다. 예를 들어, 글로벌 전자상거래 시장은 2023년 기준 5조 달러를 넘어섰으며, 이는 2xxx년 대비 연평균 성장률이 약 14. 7%에 달한다. 소비자의 구매 패턴도 변화하고 있는데, 2022년에는 전체 소비의 63%가 온라인 채널을 통해 이루어졌으며, 모바일을 통한 구매 비중은 75% 이상으로 증가하고 있다. 이러한 변화는 기업이 기존의 마케팅 전략을 재구성하고, 디지털 플랫폼과 기술을 도입하여 고객에게 더 가까이 다가가야 하는 필요성을 보여준다. 기술적 측면에서는 인공지능과 빅데이터 분석이 시장 변화를 주도하는 핵심 요인이다. 예를 들어, 아마존은 고객의 구매 데이터를 분석하여 맞춤형 추천 서비스를 제공함으로써 고객 경험을 극대화하고 있으며, 2022년에는 맞춤형 상품 추천이 매출 증대에 약…