기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용 (1)

1. 시장 변화 분석

시장 변화 분석은 기업이 성공적으로 경쟁하려면 반드시 수행해야 하는 핵심 활동이다. 시장은 지속적으로 변화하며, 이러한 변화에 대응하지 않으면 기업은 도태될 위험이 크다. 예를 들어, 2020년 팬데믹 이후 글로벌 시장에서는 비대면 서비스와 온라인 쇼핑의 수요가 폭발적으로 증가하였다. 한국의 온라인 쇼핑 시장은 2020년 123조 원에서 2023년에는 160조 원으로 성장하는 등 연평균 성장률이 약 12%에 달한다. 이러한 변화는 기업이 시장의 트렌드와 소비자 행동의 패턴을 면밀히 분석해야만 대응할 수 있음을 보여준다. 시장 변화 분석은 주로 경제적 요인, 기술 발전, 소비자 선호도 변화, 경쟁 상황 등을 고려한다. 글로벌 기업인 아마존은 인공지능(AI)과 빅데이터 분석을 통해 고객 맞춤형 서비스와 추천 시스템을 강화하며 시장의 변화에 민첩하게 적응하였다. 또한, 기술 발전은 시장의 구조 자체를 바꾸기도 한다. 5G 상용화 이후 모바일 커머스와 스트리밍 서비스 시장이 급성장하였으며, 2022년 한국의 5G 가입자 수는 4천만 명을 넘어섰다. 소비자 선호도 역시 빠르게 변하고 있어 친환경 제품, 지속가능성, 건강 의식 등이 중요하…