[ppt포함] 생산관리론 마이리얼트립 기업분석

1. 기존 여행시장

기존 여행시장은 과거 수십 년에 걸쳐 급속히 변화해왔다. 전통적인 여행사는 고객이 원하는 여행지를 찾아주고 예약을 도와주는 역할을 하였다. 여행사는 여행 상품을 기획하고, 항공권, 호텔, 관광지 티켓을 패키지로 묶어서 제공하는 방식이 주를 이루었다. 고객은 불특정 다수의 여행사 중에서 가격과 패키지 내용으로 선택하였고, 여행사의 정보 제공과 서비스에 의존하는 경향이 있었다. IT 기술의 발전과 인터넷의 보급은 기존 여행 시장에서의 큰 변화를 가져왔다. 소비자가 직접 다양한 정보를 검색하고 비교할 수 있는 환경이 조성되면서 여행 상품의 구매 방식이 변화하였다. 특히, 온라인 여행 예약 플랫폼이 등장하면서 여행 소비자들은 중개자 없이 직접 항공권과 숙소를 예약할 수 있는 시대가 열렸다. 이러한 변화는 고객의 편리함을 대폭 증가시켰고, 가격 경쟁력을 높이는 데 기여하였다. 전통적인 여행사들은 이러한 변화에 적응하기 위해 기존의 오프라인 판매 방식을 강화하고, 온라인 플랫폼과의 경쟁력을 높이기 위한 노력에 나섰다. 그러나 여전히 여행 상품에 대한 정보의 비대칭성과 수수료 문제, 고객의 다양한 취향에 대한 …