[간호관리학] 의사소통과 주장행동 [의사소통 의의, 개념, 목적, 유형, 조직의 의사소통(사슬형, Y형(Y type), 수레바퀴형, 원형, 완전연결형), 인간화 간호 의사소통이론,

[간호관리학] 의사소통과 주장행동 [의사소통 의의, 개념, 목적, 유형, 조직의 의사소통(사슬형, Y형(Y type), 수레바퀴형, 원형, 완전연결형), 인간화 간호 의사소통이론, 주장행동(의의, 개념, 요소, 시기, 전략(Do 메시지, 나 메시지, 주장행동하기)] [자료조사, 레포트, 개념정리, 지휘기능과 간호적용]

목차
4절 의사소통과 주장행동
1. 의사소통의 의의
1. 의사소통의 개념
3. 의사소통의 목적
4. 의사소통의 유형
5. 조직에서의 의사소통
2) 조직의 의사소통 유형
(1) 사슬형
(2) Y형(Y type)
(3) 수레바퀴형
(4) 원형
(5) 완전연결형
6. 인간화 간호 의사소통이론
2. 주장행동의 의의
1. 주장행동의 개념
3. 주장행동의 요소와 시기
1) 비언어적 요소
2) 언어적 요소
5. 주장행동 전략
1) 효과적인 피드백 Do 메시지 활용하기
2) ‘나’ 메시지 활용하기
4) 공격적인 사람으로부터 공격을 받았을 때 주장행동하기
5) 주장행동에 관한 주의사항

4절 의사소통과 주장행동

의사소통과 주장행동은 간호관리학에서 중요한 요소로 작용한다. 의사소통은 정보의 전달과 이해를 통해 타인과의 …