[간호학과] 치료적의사소통 보고서(A＋), 자세하게 대화 형식으로 상황 기술, 언어적, 비언적 치료적 의사소통, 개선방안 작성

1. 임상 실습 중 의료진과 환자 및 보호자와의 언어적, 비언어적 치료적 의사소통 사례를 대화 형태로 구체적으로 기술하시오.

임상실습 중 한 날, 나는 병동에서 암 투병 중인 환자와 보호자를 만나게 되었다. 환자의 상태는 불안정했으며, 항암 치료로 인한 부작용으로 고통을 겪고 있었다. 나는 환자와 보호자가 조금이라도 마음을 편안하게 할 수 있도록 치료적 의사소통을 시도하기로 했다. 나는 환자의 침대 옆에 앉아 조심스럽게 말을 걸었다. `안녕하세요, 오늘 기분은 어떠세요` 환자는 약간의 불안감을 보이며 `아직 심한 통증이 있어서 힘든 상황이다`라고 말했다. 나는 그의 말을 주의 깊게 듣고, 동정심을 담아 `고통이 정말 힘들겠구나. 특히 이렇게 힘든 상황에 있다면 더 그렇겠지`라고 말했다. 그는 나의 말에 고개를 끄덕이며 자신의 감정을 조금 더 털어놓으려는 듯했다. 그 순간, 그의 보호자도 함께 있던 상황이었다. 보호자는 조금 긴장한 표정으로 환자의 손을 잡고 있었다. 그 모습을 보면서, 나는 비언어적으로도 지지하고 있다는 메시지를 전달하고 싶었다. 나는 보호자의 눈을 바라보며 `지금 여기 함께 계신 것이 정말 중요해요. 힘든 과정을 …