[경영관리] 통제화의 절차(경영통제의 과정)

I. 기준의 설정

경영통제의 첫 번째 단계는 기준의 설정이다. 이 단계는 조직의 목표와 방향성을 수립하는 데 필수적이며, 성과를 측정하고 평가하기 위한 기준을 마련하는 과정이다. 기준 설정은 모든 통제 과정의 기본이 되며, 향후의 모든 결정과 행동에 대한 기준점이 된다. 효과적인 기준 설정은 조직의 전략 목표와 일치해야 하며, 이를 통해 조직이 원하는 성과를 달성하는 데 도움을 줄 수 있다. 기준은 양적인 측면과 질적인 측면 모두에서 설정될 수 있다. 예를 들어, 매출 목표, 비용 절감 목표와 같은 숫자 기반의 기준은 구체적이고 측정 가능한 목표를 제공한다. 이는 성과의 객관적인 평가를 가능하게 하여, 조직이 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 한다. 또한, 고객 만족도, 직원 참여도와 같은 질적 기준도 중요하다. 이러한 기준은 조직의 내부 프로세스와 환경을 반영하며, 전략적 방향성을 결정하는 데 핵심적인 역할을 한다. 기준을 설정하기 위해서는 자동차 분석이 필요하다. 이는 현재 조직의 위치와 외부 환경을 이해하는 데 도움을 주며, 기회와 위협, 강점과 약점을 파악하는 과정이다. 이를 기반으로 현실적이고 도전적인 기준을 수립할 …