[경영목표의 지표] 효율성과 효과성, 효과적 경영과 효율적 경영

1. 효율성과 효과성

효율성과 효과성은 경영 목표를 평가하고 달성하는 데 중요한 개념이다. 이 두 가지 용어는 종종 서로 혼용되지만, 그 의미와 실제 의미는 뚜렷하게 구분된다. 효율성은 자원의 사용과 관련이 있으며, 이를 통해 최대의 결과를 얻기 위한 최소한의 자원 소모를 의미한다. 특정 목표를 달성하는 과정에서 자원, 예를 들어 시간, 인력, 자본 등을 얼마나 절약하면서 목표를 이루는지를 측정하는 지표가 된다. 효율성이 높다는 것은 동일한 성과를 낼 때 더 적은 자원을 사용하거나, 같은 자원을 사용하면서 더 많은 성과를 내는 것을 의미한다. 반면, 효과성은 목표 달성의 정도와 관련이 있다. 구체적으로 말하자면, 어떤 목표가 설정되었을 때 그 목표를 얼마나 잘 달성했는지를 평가하는 기준이다. 따라서 효과성이 높다는 것은 설정된 목표를 제대로 이루어냈다는 것을 뜻한다. 예를 들어, 기업이 수익 목표를 설정하고 이를 초과 달성할 경우, 그 기업은 효과적이라고 평가된다. 효율성과 효과성은 상호 보완적이지만, 때로는 충돌하는 경우도 있다. 상황에 따라서 기업이 자원을 절약하려는 노력으로 인해 목표 달성에 실패할 수도 있고, 반대로 목…