[경영의사결정] 비정형적 의사결정기법

I. 탐색적 기법(발견적 기법, 휴리스틱기법)

탐색적 기법, 즉 발견적 기법이나 휴리스틱 기법은 비정형적 의사결정 과정에서 중요한 역할을 한다. 이러한 기법들은 복잡하고 불확실한 문제를 해결할 때, 즉 기존의 정량적 데이터나 명확한 분석 방법만으로는 접근하기 어려운 경우에 유용하게 사용된다. 전통적인 정형적 방법이 수리적 모델과 엄밀한 논리를 바탕으로 문제를 접근하는 반면, 탐색적 기법은 보다 직관적이고 창의적인 방법을 통해 문제를 해결하려고 한다. 이러한 기법은 에어리어, 즉 특정 문제나 영역에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 하며, 의사결정자가 가진 경험, 직관, 그리고 환경적 요소들을 결합시켜 의미 있는 을 도출해내도록 돕는다. 예를 들어, 기업의 경영진이 신시장에 진입할 방법을 고민할 때, 전통적인 데이터 분석만으로는 그 시장의 동향이나 소비자 심리를 완벽하게 파악하기 어려울 수 있다. 이럴 때, 탐색적 기법을 통해 경쟁사 사례, 소비자 트렌드, 시장의 패턴 등을 보다 유연하게 분석하고 이해하여 전략을 세울 수 있다. 탐색적 기법의 일부로서 브레인스토밍, 마인드 맵핑, 스토리텔링 기법 등이 많이 활용된다. 브레인스토…