[경영전략] 전략계획의 수립과정

I. 사명의 설정

사명의 설정은 조직의 존재 이유와 방향성을 정의하는 중요한 과정이다. 사명은 조직이 어떤 가치를 추구하며 어떤 목표를 가지고 있는지를 명확하게 제시해 준다. 이는 조직이 의사 결정을 내릴 때 기준이 되며, 모든 구성원이 공동의 목표를 향해 나아갈 수 있도록 하는 나침반 역할을 한다. 따라서 사명을 설정하는 과정은 조직의 비전과 전략적 계획 수립에 있어 필수적이다. 사명 설정의 첫 단계는 조직 내부와 외부 환경을 철저히 분석하는 것이다. 이를 통해 조직이 처한 시장의 특성과 고객의 요구, 경쟁사의 동향 등을 파악할 수 있다. 이러한 분석은 사명 작성에 있어 전략적 기반이 되며, 조직이 나아갈 방향을 설정하는 데 필요한 정보 제공 역할을 한다. 고객의 기대와 필요를 이해하고 이를 충족시킬 수 있는 방안을 제시하는 것이 사명의 핵심 요소이기도 하다. 이어지는 단계에서는 조직이 어떤 가치를 중시하는지, 즉 기본 철학과 원칙을 명확히 해야 한다. 이러한 가치관은 조직의 문화와 직결되며, 구성원이 행동하는 데에 큰 영향을 미친다. 가치관은 고객에게 제공할 수 있는 제품이나 서비스의 품질, 사회적 책임, 그리고 지속 가능…