[경영통제] 통제의 과정

I. 표준설정

통제의 과정에서 첫 번째 단계인 표준설정은 중요한 역할을 한다. 이 단계는 조직에서 목표를 달성하기 위해 필요한 성과 기준이나 목표치를 정하는 과정을 포함한다. 표준은 조직의 전략 및 목표와 일치해야 하며, 객관적이고 측정 가능해야 한다. 이러한 표준은 성과를 평가하고 피드백을 제공하는 기준이 되므로, 명확하고 구체적이어야 한다. 표준설정은 여러 방법으로 이루어질 수 있다. 일반적으로 과거의 데이터를 분석하여 성과의 기준을 설정하는 경우가 많다. 이를 통해 조직은 이전의 실적을 기반으로 현실적인 목표를 설정할 수 있다. 또한, 업계의 벤치마크나 경쟁업체의 성과를 참고하는 것도 좋은 방법이다. 경쟁사의 성과에 대한 비교를 통해 자신의 위치를 파악하고, 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이 된다. 표준 설정에는 또한 예측적인 접근이 필요하다. 미래의 환경 변화나 시장 동향에 따라 목표가 조정될 수 있으므로, 이를 고려한 표준을 설정해야 한다. 기술 발전이나 소비자 선호의 변화 등 외부 요인을 반영하여 동적인 목표를 설정하는 것이 중요하다. 이러한 예측적 접근은 조직이 불확실한 환경에서도 효과적으로 대응할…