본문/내용
1. 연구의 배경 및 목적
최근 몇 년간 온라인 쇼핑의 급증과 함께 택배 서비스의 이용이 일상화되었다. 이에 따라 택배를 위한 포장재, 특히 포장상자의 사용량도 비례하여 증가하고 있다. 이러한 성장세는 편리한 쇼핑 경험을 제공하지만, 동시에 환경에 미치는 부정적인 영향을 우려하게 만든다. 포장상자는 제작 과정에서 나무, 플라스틱, 금속 등 다양한 자원을 소모하고, 사용 후에는 대량으로 폐기되거나 재활용되지 않는 경우가 많다. 이로 인해 환경 오염과 자원 고갈 등 여러 가지 문제가 발생하게 된다. 따라서 이 연구는 택배 서비스 이용 시 포장상자의 활용을 감소시킬 수 있는 방안을 모색하기 위해 진행된다. 특히, 맥락효과 중심의 접근법을 통해 소비자 행동과 의사결정에서 맥락의 중요성을 강조하고 이를 바탕으로 포장상자의 사용을 줄일 수 있는 실질적인 방법론을 제시하고자 한다. 맥락효과는 사람들의 판단이 주어진 환경이나 상황에 따라 달라지는 현상으로, 소비자들이 실제로 어떠한 선택을 하게 되는지에 대한 이해를 제공한다. 이에 따라 소비자들이 포장상자의 필요성을 덜 느끼거나 다른 대체제를 선택하도록 유도하는 방안을 찾아보는 것…