논문리뷰(남문옥 외(2023). 초심상담자의 불확실성에 대한 인내력 부족이 상담자 소진에 미치는 영향)

1. 연구 배경 및 목적

초심상담자는 상담 업무 초기에 다양한 불확실성과 마주하게 되며, 이로 인한 스트레스와 어려움을 경험한다. 상담 과정에서 내담자의 반응이나 문제 해결 방식이 예측하기 어려워 상담자는 불확실성에 대한 인내력을 키우기 힘들어지고, 이는 상담자 자신의 정서적 소진으로 이어질 수 있다. 최근 연구에 따르면 초심상담자의 65%는 초반 상담 경험이 매우 불확실하거나 문제 해결에 대한 확신이 낮았던 것으로 보고되고 있어, 불확실성에 대한 적응력의 부족이 상담자 소진을 촉진한다는 우려가 제기되고 있다. 또한, 상담자들은 상담 세션 후 종종 자신이 충분히 도움을 주지 못한 것에 대한 죄책감과 불안감을 느끼며, 이는 상담자 자신에 대한 자신감 저하와 소진의 악순환으로 이어진다. 이와 같이 초심상담 시 직면하는 불확실성을 인내하는 능력 부족이 상담자의 소진을 심화시키는 핵심 원인임에도 불구하고, 이에 대한 체계적인 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 초심상담자의 불확실성 인내력과 상담자 소진 간의 관계를 규명하고, 이를 통해 초심상담자가 직면하는 어려움을 극복할 수 있는 방안을 모색하는 데 목적이 있다. 특…