[기업통제] 통제의 개념과 과정 및 문제점

(1) 통제의 개념

통제는 조직이나 기업의 목표를 달성하기 위해 계획된 방향과 실제 결과 간의 차이를 감지하고 교정하는 중요한 관리 과정이다. 통제는 조직의 각 활동이 설정된 기준에 따라 적절히 수행되고 있는지를 검토하는 역할을 하며, 이는 목표 지향적인 행동을 보장하는 데 필수적이다. 통제의 필요성은 사전 계획이 아무리 철저하더라도 예상치 못한 환경 변화나 문제 발생 가능성이 항상 존재하기 때문에 발생한다. 이러한 상황에서 통제 메커니즘은 조직이 유연하게 대응하고 지속 가능한 성과를 유지할 수 있게 도와준다. 통제는 일반적으로 세 가지 주요 단계로 구성된다. 첫 번째 단계는 목표 설정과 기준 수립이다. 이 단계에서는 조직이 달성하고자 하는 목표를 명확히 하고, 이를 평가할 수 있는 정량적 혹은 정성적 기준을 설정한다. 기준은 성과 측정의 기준점이 되며 조직의 전략적 방향성을 제시하는 역할을 한다. 두 번째 단계는 성과 측정이다. 이는 실제 성과를 수집하고 분석하여 설정된 기준과 비교하는 과정이다. 이 단계에서는 데이터를 수집하고, 필요한 경우 다양한 KPI(핵심 성과 지표)를 사용하여 성과를 정량적으로 평가한다. 마지막 …