마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 마케팅 시사점 순으로 정리

1. 조사대상

조사대상은 해당 모바일 설문조사를 통해 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있는 타겟 고객층을 선정하는 과정으로, 조사 대상의 구체적 특성과 인구통계학적 자료를 기반으로 결정하였다. 이번 설문의 경우, 주 대상은 스마트폰을 적극 사용하는 20대에서 40대까지의 성인으로 제한하였다. 이 연령대는 모바일 앱 사용 빈도와 광고 노출률이 높으며, 온라인 쇼핑과 모바일 결제 경험이 풍부하기 때문이다. 조사 대상자의 성별 비율은 남성 52%, 여성 48%로 균형을 맞췄으며, 지역적으로는 수도권 비중이 65%, 그 외 지역이 35%로 구성하였다. 이는 수도권에 거주하는 인구가 전체 인구의 약 50% 이상이기 때문에 실제 소비 행태를 반영하는 데 적합하다고 판단했기 때문이다. 또, 소득수준별로는 월소득 300만원 이상이 42%, 300만원 미만이 58%로 조사되어, 구매력과 모바일 이용량 차이를 감안하여 표본을 구성하였다. 직업군은 주로 사무직 45%, 대학생 및 학생 25%, 서비스업 종사자 15%, 기타 15%로 분류하였다. 이와 같이 직업과 소득 수준에 따라 모바일 콘텐츠 소비 패턴이 차이 나기 때문에 다양한 직업군을 포함한 표본 선정이 중요하였다. 조사 대상…