마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 (1)

1. 조사대상

조사대상은 이번 모바일 설문조사의 핵심 목적이던 신제품 모바일 앱의 잠재 이용 고객을 중심으로 선정하였다. 조사 대상 인구는 만 20세에서 40세까지의 성인 남녀로, 디지털 기기에 익숙하고 모바일 앱 활용 경험이 풍부한 사용자들로 구성하였다. 표본은 전국 주요 도시와 농촌 지역을 골고루 포함하여, 서울, 부산, 광주, 대구, 대전 등 대도시뿐만 아니라 강원도, 전라남도와 같은 농촌 지역에 거주하는 사용자도 포함하였다. 이를 위해 온라인 설문 플랫폼과 모바일 조사 앱을 활용하여 smartphone 사용자들 가운데 무작위로 표본을 추출하였다. 표본 크기는 총 3,000명으로, 전체 인구의 0. 002%에 해당하는 수치이나, 표본 오차를 2% 이내로 유지하기 위해 충분한 통계적 분석을 수행하였다. 조사 대상의 인구통계학적 특성을 고려하여 성별은 남성과 여성을 각각 50%씩 배분하고, 연령대별로는 20-29세 40%, 30-39세 60%로 균형 있게 구성하였다. 또한 직업별로는 학생이 30%, 직장인 50%, 자영업자 10%, 기타 10%로 구분하여 조사 대상 중 주요 고객층이 될 만한 사용자군을 중점적으로 반영하였다. 설문 참여자는 모바일 앱 사용 빈도와 유형, 주…