마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

1. 조사대상

이 모바일 설문조사의 조사대상은 20세에서 40세 사이의 도시 거주 성인 남녀 1,200명으로 선정되었다. 이 연령대는 모바일 기기를 일상생활에서 적극적으로 활용하는 세대로, 온라인 활동과 모바일 구매 경험이 풍부하여 설문 내용의 신뢰도를 높일 수 있다는 판단에서이다. 조사 대상은 주로 서울, 경기, 부산 등 대도시 중심으로 선정하였으며, 지역별 표본은 도시 규모와 인구 비율을 고려하여 무작위 층화 표본추출법을 통해 균형 있게 구성하였다. 성별 비율은 남성 52%, 여성 48%이도록 조절하였으며, 직업별로는 학생, 직장인, 자영업자, 프리랜서 등 다양한 계층이 포함되었다. 학력은 고등학교 졸업 이상으로, 고등학교 졸업이 34%, 대졸 이상이 66%로 집계되었다. 소득 수준은 월 평균 소득이 200만원 이하 28%, 200만원에서 400만원 미만 35%, 400만원 이상 37%로 다양성을 확보하였다. 설문조사 대상자의 모바일 사용 패턴을 고려하여, 스마트폰을 주로 사용하는 4세대 LTE 및 5G 스마트폰 사용자로서, 97%가 모바일을 주요 정보 탐색과 구매 수단으로 이용하는 것으로 나타났으며, 조사 기간은 2023년 9월 1일부터 9월 10일까지 10일 동안 진행…