마케팅 관련 표적집단면접(FGI)을 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

1. 조사대상

조사대상은 20대부터 50대까지의 소비자 12명으로 구성되었으며, 성별은 남녀 각각 6명씩으로 선정하였다. 대상 선정 시, 평소 온라인 쇼핑을 활발히 이용하는 소비자를 우선시하였다. 구체적으로는 온라인 쇼핑 경험이 1년 이상인 소비자 중, 주당 평균 3회 이상 구매 경험이 있는 고객을 중심으로 선정하였다. 연령별 비율은 20대 4명, 30대 4명, 40대 3명, 50대 1명으로 구성하였으며, 이 중 절반은 주로 패션 상품을 구매하는 고객, 나머지 절반은 생활가전 및 화장품 위주의 소비자였다. 이들 대상은 서울과 수도권에 거주하며, 직장 또는 대학생인 비중이 70% 이상이었다. 조사대상 선정 시, 고객의 구매 패턴과 소비 성향 분석을 통해 다양한 시선을 확보하려 하였으며, 10대는 포함하지 않았다. 또한, 조사 대상의 인구통계학적 특성을 고려하여 연령, 성별, 소비품목 선호도, 구매 빈도 등을 기준으로 표준화하였다. 예를 들어, 30대 여성 소비자 중 3명은 주로 패션 의류와 신발을 구매하는 고객이고, 1명은 전자기기를 선호하는 소비자였다. 전체 대상을 선정하는 데 있어, 온라인 설문 조사와 전화 인터뷰를 통해 직접 선정 기준과 대상자의 선호…