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1. 마케팅 환경의 변화 요인
마케팅 환경은 지속적으로 변화하는데 이러한 변화는 기업의 전략 수립과 실행에 큰 영향을 미친다. 첫 번째로, 기술 발전은 마케팅 환경 변화의 가장 큰 요인이다. 인터넷과 모바일 기술의 비약적인 발달로 온라인 시장이 급성장했으며, 2022년 세계 인터넷 사용자 수는 약 50억 명에 이른다. 이로 인해 온라인 플랫폼을 통한 마케팅이 필수 전략이 되었으며, 디지털 광고 시장 규모는 2023년에 약 6200억 달러에 달하였다. 두 번째로, 소비자 행동 및 기대의 변화도 중요한 현상이다. 현대 소비자는 개인 맞춤형 서비스와 투명성을 요구하며, 2022년 글로벌 소비자 70% 이상이 브랜드의 사회적 책임과 친환경 정책을 중요시하는 것으로 조사됐다. 이는 기업들이 친환경 제품 개발과 CSR 활동을 강화하게끔 만들었다. 세 번째 요인은 글로벌 경제 환경 및 정책 변화다. 코로나19 팬데믹 이후 글로벌 공급망이 불안정해졌으며, 2022년 글로벌 인플레이션율은 약 8%에 달했고, 이에 따른 소비 지출 축소와 가격 경쟁 심화가 나타나고 있다. 또한, 각국의 규제 강화와 세금 정책 변화도 시장에 큰 영향을 미친다. 예를 들어, 2021년 유럽연합은 …