마케팅 활동을 하는 기업이나 단체(제조업체, 소매업체, 서비스업체, 대학, 병원, 자치단체

1. 기업 및 단체의 마케팅 목표

기업과 단체의 마케팅 목표는 각각의 산업 특성과 경영 전략에 따라 다양하게 설정되지만, 공통적으로 브랜드 인지도 향상, 시장 점유율 확대, 고객 충성도 증진, 매출 증대, 경쟁 우위 확보를 핵심 목표로 삼는다. 먼저, 브랜드 인지도 향상은 고객이 기업이나 단체를 인식하고 신뢰하는 기반을 마련하는 것으로서, 많은 기업이 효과적인 광고 캠페인과 이벤트를 통해 브랜드 알리기에 주력한다. 예를 들어, 글로벌 패션 브랜드인 나이키는 2022년 전 세계 광고 비용으로 약 36억 달러를 투자했으며, 이로 인해 브랜드 인지도는 95% 이상에 달한다는 조사 결과가 있다. 시장 점유율 확대는 경쟁사와 차별화된 제품과 서비스를 제공함으로써 실현되며, 최근 통계에 따르면 국내 온라인 쇼핑몰의 모바일 시장 점유율은 2023년 70%까지 상승하여 모바일 중심의 마케팅 전략이 중요함을 보여준다. 고객 충성도 증진을 위해서는 고객 맞춤형 서비스와 혜택 제공, 지속적인 소통이 필요하며, 헬스케어 서비스 업계의 경우, 고객 재이용률을 높이기 위해 멤버십 프로그램과 정기 건강검진 할인 이벤트를 실시하고 있으며, 이를 통해 고객 유지율이…