본문/내용
1. 서론
현대 사회에서 마케팅은 기업의 성공 여부를 결정짓는 핵심 전략으로 자리잡고 있다. 특히 디지털 전환이 가속화됨에 따라 소비자의 구매패턴과 정보 소비 방식이 급변하고 있으며, 이를 반영한 다양한 마케팅 기법이 활발하게 시행되고 있다. 예를 들어, 국내 대표적인 온라인 쇼핑몰인 쿠팡은 2022년 기준으로 연간 거래액이 30조 원에 달하며, 고객 맞춤형 추천 시스템과 빠른 배송 서비스를 통해 시장 점유율을 확대하고 있다. 이는 고객 데이터 분석과 개인화 마케팅이 얼마나 중요한지 보여주는 사례로, 시장 조사기관에 따르면 글로벌 개인화 마케팅 시장은 2025년까지 연평균 14% 성장하여 3000억 달러 규모에 도달할 전망이다. 또한, 코로나19 팬데믹 이후 비대면 소비가 확산됨에 따라 온라인 광고와 SNS 마케팅의 비중이 급증하고 있다. 2023년 국내 SNS 광고 시장은 전년 대비 약 20% 증가하였으며, TikTok과 Instagram이 주도하는 인플루언서 마케팅은 브랜드 인지도와 매출 향상에 큰 영향을 미치고 있다. 이처럼 마케팅은 소비자 행동 변화에 따른 적응과 혁신이 요구되는 분야로, 기술 발전과 시장 변화에 따른 전략적 대응이 기업 성패를 좌우하…